Když GeForce NOW nefunguje, první otázka nezní, co máš přenastavit, ale jestli je chyba vůbec u tebe. NVIDIA provozuje veřejnou stavovou stránku, na které je vidět stav každého jednotlivého serveru včetně evropských, a tenhle pohled zabere patnáct vteřin. Teprve když je tvoje serverová lokalita zelená, má smysl sahat na síť a pak na klienta.
Postup níž jde odshora dolů podle toho, jak často která příčina padá a jak rychle se dá vyloučit. Vychází z toho, co o službě zveřejňuje sama NVIDIA.
Krok 1: Podívej se na status služby
Stavová stránka GeForce NOW je na adrese status.geforcenow.com a NVIDIA na ni odkazuje i z vlastního FAQ. Není to jeden společný semafor. Každá serverová lokalita tam má vlastní položku, takže se dá poznat, jestli má problém celá služba, nebo jen datacentrum, do kterého se připojuješ.
Z Evropy jsou na stránce vedené Británie (dvě lokality), Švédsko, Nizozemsko (sever a jih), Německo, Francie (dvě lokality), Polsko a Bulharsko. Pro české hráče jsou v praxi podstatné Polsko a Německo, protože v Česku ani na Slovensku NVIDIA vlastní server nemá. Každá lokalita má navíc samostatnou položku pro cloudové úložiště, což se hodí, když se nespouští jen hry z Install-to-Play.
Když je na stránce výpadek, další kroky nemají smysl. Čekání je jediná možnost, protože přepnout se dá jen na jinou lokalitu, a ta bude dál od tebe.
Krok 2: Změř síť tak, jak to chce NVIDIA
Tady dělá většina lidí stejnou chybu: pustí běžný test rychlosti a z výsledku usoudí, že linka je v pořádku. NVIDIA to výslovně nedoporučuje a zdůvodňuje to tím, že takové testy neměří spojení k serveru GeForce NOW, tedy ani čas, za který data doletí tam a zpátky.
Místo toho má služba vlastní test sítě. Na počítači a Macu se spouští takhle:
- Otevři nabídku vlevo nahoře v aplikaci.
- Přejdi do Settings.
- Polož Server Location na Auto, aby si klient sám našel nejbližší a nejlepší datacentrum.
- Spusť TEST NETWORK.
Test měří čtyři věci: propustnost, ztrátovost paketů, rozptyl zpoždění (jitter) a odezvu. NVIDIA k výsledku dodává, že dobrá síť má nulovou ztrátovost paketů a nízký jitter. Sám hlásí i dvě konkrétní závady, na které bys jinak nepřišel: připojení přes 2,4GHz Wi-Fi a aktivní VPN. V rozbalovací nabídce se dá před testem vybrat i jiná serverová lokalita a porovnat výsledky.
Na test není potřeba placené členství. Dá se spustit i na bezplatném tarifu, tedy ještě před nákupem. Jaké hodnoty má linka splnit a proč rychlost sama nestačí, rozebírá text o tom, jaký internet chce GeForce NOW.
Krok 3: Vypni VPN
NVIDIA doporučuje při hraní vypnout každou virtuální privátní síť. Důvod je praktický: přes VPN vidí služba jinou polohu, než kde doopravdy jsi, a přiřadí ti podle ní datacentrum. Výsledkem je odezva, na kterou GeForce NOW není stavěné, i když máš rychlý internet. Stejně se chová firemní VPN, na kterou se zapomnělo na pozadí.
Krok 4: Trhaný obraz a myš, která zaostává
Pokud test sítě projde a obraz se přesto seká, má NVIDIA jednu konkrétní radu, která se jinde moc neobjevuje: snížit vzorkovací frekvenci myši na 125 Hz. Herní myši jedou běžně na 1 000 Hz a víc a tenhle tok událostí umí stream rozhodit. K tomu doporučuje používat drátovou USB herní myš.
Druhá půlka tohohle problému je připojení. NVIDIA doporučuje kabel, nebo aspoň 5GHz Wi-Fi. Co se dá dál doladit přímo v aplikaci, shrnuje nejlepší nastavení GeForce NOW.
Krok 5: Hra se nespustí, i když ji vlastníš
Tohle není závada, ale nedorozumění, a padá na něj hodně lidí. GeForce NOW spouští jen ty tituly, které pro cloud povolil vydavatel, a u Install-to-Play to platí dvojnásob: hra musí být přihlášená do Steam Cloud Gamingu. Co se dá hrát a co ne, hlídá přehled her na GeForce NOW.
Další tři situace, které vypadají jako chyba a chybou nejsou:
- Install-to-Play nabídka chybí. Je dostupná výhradně placeným členům, na tarifu zdarma v aplikaci není.
- Hra koupená přes GeForce NOW nejde streamovat. NVIDIA na to upozorňuje v podmínkách členství. Nákup v obchodě neznamená automaticky podporu v cloudu.
- Hra chybí jen v Česku. Služba se řídí místními ratingovými orgány a některé tituly nejsou v některých zemích dostupné.
Krok 6: Fronta bez konce a vyhození ze hry
Dlouhé čekání na server není porucha, ale vlastnost tarifu. Členství zdarma stojí ve frontě bez přednosti a NVIDIA u něj uvádí čekání obvykle přes dvě minuty, Performance má přednostní frontu obvykle pod minutu a Ultimate první přednost, tedy obvykle bez čekání.
Podobně se vysvětluje vyhození uprostřed hraní. Délka jedné relace je omezená tarifem: hodina u členství zdarma, šest hodin u Performance, osm hodin u Ultimate. Do toho platí strop 100 hodin prémiového herního času měsíčně. Když ho vyčerpáš, hraní neskončí, ale propadneš se na základní sestavy jako uživatel zdarma, dokud si čas nedokoupíš na portálu účtu na adrese account.nvidia.com. Rozdíly mezi tarify má na starosti srovnání tarifů a cen.
Poslední případ: časově omezené pasy se samy neobnovují a ve chvíli, kdy pas skončí, se běžící relace ukončí. Na obrazovce to vypadá jako pád služby, ve skutečnosti doběhlo předplatné.
Kdy problém nevyřešíš
- Tvoje lokalita je na stavové stránce mimo provoz. Přepnutí jinam odezvu zhorší, čekání je lepší volba.
- Odezva do Polska a Německa se nevejde pod 80 ms. Tady nepomůže tarif ani nastavení, jen jiná služba. Boosteroid má servery přímo v Česku.
- Hraješ na televizi bez ovladače. Klávesnice a myš na televizi ovládají jen aplikaci, hrát se bez gamepadu nedá, jak popisuje návod na GeForce NOW na televizi.
FAQ
Na stránce status.geforcenow.com, na kterou odkazuje i FAQ NVIDIE. Každá serverová lokalita tam má vlastní položku, takže je poznat, jestli má potíže celá služba, nebo jen datacentrum, do kterého se připojuješ. Pro Česko jsou podstatné položky pro Polsko a Německo.
Rychlost stahování je jen jedna ze čtyř hodnot, které služba měří. Vedle ní sleduje ztrátovost paketů, jitter a odezvu do datacentra, která musí být pod 80 ms. Běžný test rychlosti tyhle hodnoty neukáže, protože neměří cestu k hernímu serveru.
V aplikaci otevři nabídku vlevo nahoře, přejdi do Settings, nastav Server Location na Auto a spusť TEST NETWORK. Test funguje i na bezplatném členství, takže se dá vyzkoušet před nákupem. Sám upozorní na 2,4GHz Wi-Fi a zapnutou VPN.
NVIDIA to doporučuje. Přes VPN služba nevidí, kde skutečně jsi, a přidělí ti podle toho vzdálenější datacentrum. Odezva pak roste bez ohledu na rychlost linky. Vestavěný test sítě zapnutou VPN sám nahlásí jako problém.
Nejčastěji došla délka relace, která je omezená tarifem na hodinu, šest, nebo osm hodin. Druhá možnost je vyčerpaný měsíční strop 100 hodin prémiového času, po kterém se hraje dál na základních sestavách. Třetí je konec časově omezeného pasu, který běžící relaci ukončí.
Přejít z Wi-Fi na kabel, případně aspoň na 5GHz pásmo. Pokud trhání zůstane, NVIDIA radí snížit vzorkovací frekvenci myši na 125 Hz a použít drátovou USB herní myš. Pomůže i snížit cílovou kvalitu streamu na to, co linka utáhne se zásobou.
Jak celá služba funguje a co se za předplatné doopravdy kupuje, vysvětluje článek o GeForce NOW, další texty o cloudovém hraní jsou v rubrice cloud gaming na GamersTogether. Údaje ověřeny k 11. 9. 2026.