Obchodní podmínky

Účinné od: 13.08.2026

1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

1.1  Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky„) obchodní společnosti

Gamers Together s.r.o.

se sídlem Chudenická 1059/30, Hostivař 102 00, Praha 10

IČO: 24361585 · DIČ: CZ24361585

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 439860

kontaktní e-mail: info@gamerstogether.cz  · telefon: +420 603 266 267

adresa pro doručování a vracení zboží: Chudenická 1059/30, Hostivař 102 00, Praha 10

(dále jen „prodávající„) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník„), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva„) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující„) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese gamerstogether.cz (dále jen „e-shop„).

1.2  Prodávající prodává prostřednictvím e-shopu zejména oblečení, doplňky a další propagační předměty (merchandising) vlastní značky.

1.3  Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Ustanovení těchto obchodních podmínek označená jako vztahující se pouze ke spotřebiteli se na ostatní kupující neuplatní.

1.4  Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.5  Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.6  Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění účinné ke dni jejího odeslání.

2. Uživatelský účet

2.1  Na základě registrace kupujícího provedené v e-shopu může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet„). Zboží lze objednat i bez registrace, přímo z webového rozhraní e-shopu.

2.2  Kupující je povinen uvádět při registraci i při objednávce správné a pravdivé údaje a při jakékoli změně je aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím považuje prodávající za správné.

2.3  Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého uživatelského účtu a není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám.

2.4  Prodávající může uživatelský účet zrušit, a to zejména v případě, kdy jej kupující déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

2.5  Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1  Veškerá prezentace zboží umístěná v e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2  E-shop obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v e-shopu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3  E-shop obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží a o způsobech platby. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v e-shopu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky, není-li uvedeno jinak.

3.4  Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář v e-shopu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen „objednávka„).

3.5  Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě„. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

3.6  Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce (dále jen „potvrzení o přijetí objednávky„). Toto potvrzení je automatické a nepředstavuje přijetí objednávky.

3.7  Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.

3.8  V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky.

3.9  Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy nebo objednávku nepřijmout, jestliže se zboží již nevyrábí či nedodává, jestliže došlo ke zjevné chybě v ceně zboží (tj. cena se zjevně liší od ceny obvyklé pro tento typ zboží) nebo jestliže se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. Prodávající o tom kupujícího neprodleně informuje a vrátí mu bez zbytečného odkladu veškeré již uhrazené prostředky.

3.10  Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1  Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č.2703429785/2010

4.2  Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3  V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.4  V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu společně s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.5  Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li uvedeno výslovně jinak.

4.6  Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího. S tímto způsobem vystavení a doručení daňového dokladu kupující souhlasí.

5. Dodání zboží

5.1  Zboží je dodáváno způsobem zvoleným kupujícím v objednávce. Nabízené způsoby dodání a jejich ceny jsou uvedeny v e-shopu.

5.2  Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

5.3  Zboží skladem prodávající zpravidla expeduje do 2 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy, u bezhotovostní platby od připsání kupní ceny na účet. U zboží s potiskem na zakázku činí lhůta výroby a expedice zpravidla 15 pracovních dnů. Uvedené lhůty jsou orientační.

5.4  Nejpozději dodá prodávající zboží kupujícímu-spotřebiteli do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, nedohodnou-li se strany jinak. Nedodá-li prodávající zboží v této lhůtě, může kupující od smlouvy odstoupit poté, co prodávajícímu poskytne dodatečnou přiměřenou lhůtu k plnění.

5.5  V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

5.6  Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

5.7  Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího-spotřebitele okamžikem převzetí zboží. Na kupujícího, který není spotřebitelem, přechází nebezpečí škody předáním zboží prvnímu dopravci.

6. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem

6.1  Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, nebo:

a) poslední kus zboží, objednal-li kupující v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně;

b) poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí.

6.2  Pro dodržení lhůty postačuje, byl-li projev vůle odstoupit od smlouvy odeslán před jejím uplynutím. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat na adresu sídla prodávajícího nebo na e-mailovou adresu prodávajícího uvedenou v čl. 1.1. Kupující může využít vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 1 těchto obchodních podmínek; jeho použití však není povinné.

6.3  Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit mimo jiné u smluv podle § 1837 občanského zákoníku, zejména u smlouvy:

a) o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám – u prodávajícího se jedná zejména o zboží s individuálním potiskem, výšivkou, jménem, přezdívkou, číslem nebo jinou personalizací na přání kupujícího;

b) o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil;

c) o dodávce zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;

d) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej kupující porušil.

Standardní zboží ze skladu v běžných velikostech a provedeních výjimkou podle písm. a) není a odstoupit od smlouvy u něj lze.

6.4  V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

6.5  Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

6.6  Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

6.7  Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

6.8  Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než obdrží zboží zpět, nebo než mu kupující prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

6.9  Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

Prakticky u oblečení: kupující si zboží může vyzkoušet obdobně jako v kamenné prodejně. Nošené, prané, vyžehlené, poškozené či znečištěné zboží nebo zboží s odstraněnými visačkami představuje snížení hodnoty, za které kupující odpovídá.

6.10  Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

6.11  Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

7. Práva z vadného plnění

7.1  Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

7.2  Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží:

a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem;

b) je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil;

c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití;

d) je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá;

e) množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo výrobcem;

f) odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy.

7.3  Kupující-spotřebitel může vytknout vadu, která se u zboží projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

7.4  Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

7.5  Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže;

b) se vada projeví opakovaně;

c) je vada podstatným porušením smlouvy;

d) je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.

7.6  Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil, ani u vady, o které kupující před převzetím zboží věděl (zejména u zboží prodávaného za nižší cenu právě pro tuto vadu). Práva z vadného plnění se dále nevztahují na:

a) opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním;

b) vady vzniklé nevhodným užíváním, ošetřováním nebo skladováním v rozporu s pokyny výrobce (zejména praním, sušením či žehlením v rozporu s údaji na všitém štítku);

c) mechanické poškození zboží kupujícím;

d) běžné rozdíly v odstínu barvy potisku či materiálu a drobné odchylky rozměrů v rámci výrobní tolerance, které nemají vliv na užitné vlastnosti zboží;

e) postupné blednutí potisku v důsledku obvyklého užívání a praní.

7.7  Uplatnění reklamace. Kupující uplatní práva z vadného plnění u prodávajícího na adrese uvedené v čl. 1.1 nebo elektronicky na e-mailové adrese prodávajícího. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.

7.8  Prodávající je povinen kupujícímu-spotřebiteli vydat písemné potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požaduje, a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.9  Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamaci včetně odstranění vady prodávající vyřídí nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.10  Je-li reklamace uznána za oprávněnou, má kupující-spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.

8. Doručování a komunikace

8.1  Kupujícímu může být doručováno na e-mailovou adresu uvedenou v jeho objednávce či uživatelském účtu.

8.2  Zpráva je doručena v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a dozor

9.1  K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2

web: adr.coi.cz · e-mail: adr@coi.cz

Kupující-spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu, pokud se mu nepodařilo spor vyřešit přímo s prodávajícím. Toto právo může uplatnit nejpozději do 1 roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil své právo, které je předmětem sporu. Řízení není zpoplatněno; náklady si strany nesou samy.

9.2  Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce (coi.cz). Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz). Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

9.3  Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

10. Ochrana osobních údajů

10.1  Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, dostupného na adrese gamerstogether.cz/ochrana-osobnich-udaju/.

10.2  Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho zařízení v rozsahu a za podmínek uvedených v dokumentu gamerstogether.cz/ochrana-osobnich-udaju/.

11. Recenze a hodnocení zboží

11.1  Zveřejňuje-li prodávající u zboží recenze pocházející od spotřebitelů, zajišťuje jejich pravost tím, že:

• recenzi může vložit pouze zákazník, který dané zboží prostřednictvím e-shopu skutečně zakoupil, a to na základě odkazu zaslaného na jeho e-mail po doručení objednávky

12. Závěrečná ustanovení

12.1  Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující-spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila.

12.2  Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

12.3  Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Kupujícímu je zpřístupněna v příloze potvrzení objednávky.

12.4  Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

(vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát:

Gamers Together s.r.o.

Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10

info@gamerstogether.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

• Označení zboží: …………………………………………..
• Číslo objednávky: …………………………………………..
• Datum objednání: …………………….. Datum obdržení: ……………………..
• Jméno a příjmení spotřebitele: …………………………………………..
• Adresa spotřebitele: …………………………………………..
• Číslo účtu pro vrácení peněžních prostředků: …………………………………………..

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………..

Datum: ……………………..