Path of Exile 2 chyby a oficiální podpora

Když Path of Exile 2 nejde spustit, padá nebo laguje, začni obecným postupem Grinding Gear Games (GGG): ověř soubory hry, restartuj počítač i router a aktualizuj ovladače. Níž najdeš kroky z oficiálních stránek GGG, kde studio vede známé chyby a jak se dostat k podpoře. Návod platí k 20. 10. 2026, kdy je hra v Early Access (předběžný přístup) ve verzi 0.5.5e.

Rychlý postup, když hra nejde spustit nebo padá

GGG nemá pro Path of Exile 2 samostatný návod na technické potíže. Jeho General Troubleshooting Guide leží ve fóru technické podpory Path of Exile 1, kroky v něm jsou ale obecné. Ber je jako obecný postup GGG pro klienty na Steamu a v Epic Games Launcheru a projdi je v tomhle pořadí:

Ověř soubory hry. Na Steamu klikni pravým tlačítkem na hru a zvol Vlastnosti → Nainstalované soubory → Ověřit integritu herních souborů. V Epic Games Launcheru klikni v knihovně na „…“ u hry a vyber Verify (Ověřit).
Restartuj počítač i router.
Aktualizuj ovladače grafické karty a systém.
Měj hru na SSD. Steam ho uvádí i v doporučených požadavcích.
Přidej hru do výjimek antiviru, hlavně u kontroly v reálném čase (real-time scanning).
Připoj se kabelem místo Wi-Fi.
Povol hru ve firewallu. Přesměrování portů (port forwarding) podle GGG potřeba není.

Když nepomůže nic z toho, je čas na hlášení chyby nebo na podporu. Obojí najdeš níž.

Hra nejde na slabší grafice

Path of Exile 2 potřebuje grafickou kartu aspoň se 3 GB VRAM. Steam to v minimálních požadavcích píše výslovně: „A GPU with at least 3GB of VRAM is required“. Pokud má tvoje karta paměti málo, patch 0.5.5e (6. 10. 2026) přidal nastavení Texture Quality právě pro počítače s malou VRAM. Kompletní minimum a doporučenou sestavu najdeš v článku požadavky na PC.

Není to výpadek serveru?

Hra běží jen online, bez připojení k internetu ji nespustíš ani sólo. Když se nemůžeš přihlásit, podívej se nejdřív, jestli GGG zrovna nedělá údržbu. Údržbu serverů (Server Maintenance) oznamuje ve fóru Early Access Patch Notes a před nasazením patche server (realm) vypíná.

Patche přitom chodí často. Jen řada 0.5.5 má od 3. 9. do 6. 10. 2026 na fóru přes deset záznamů včetně hotfixů. Přehled verzí a aktuálních lig najdeš v článku o ligách PoE2.

Známé chyby: kde je GGG vede

GGG vede ve fóru Early Access Bug Reports vlákno Known Issues se seznamem chyb, na kterých pracuje. K poslední úpravě 6. 10. 2026 v něm byly čtyři chyby s vysokou prioritou (high priority):

Obří havran na hnízdě z větví nad útesem, postava stojí u okraje — Scéna z Early Access verze Path of Exile 2. Zdroj: Grinding Gear Games (Steam)

několik expedic Kalguuran (Kalguuran Expeditions) příliš blízko sebe,
souboj s bossem v Cuachic Vault,
bossové It That Was Tul a It That Was Esh,
afinity cechovního skladu (guild stash affinities).

Co v seznamu není, nahlas v Bug Reports. Než začneš psát, mrkni do Known Issues, jestli tvůj problém už GGG neřeší.

Jak nahlásit chybu

Na oficiálním fóru má Path of Exile 2 samostatné sekce: obecnou Early Access Bug Reports a k ní Early Access Bug Reports (PlayStation 5) a Early Access Bug Reports (Xbox). Zpětnou vazbu posíláš do Early Access Feedback, z konzole do Early Access Feedback – Console.

U problémů s výkonem chce GGG v hlášení tyhle údaje:

popis problému,
specifikaci PC (procesor, grafická karta, RAM),
nastavení hry: Renderer, Triple Buffering a Multithreading,
video nebo snímek obrazovky.

Oficiální podpora a /verify

Účet a postavy řešíš přes podporu GGG. Najdeš tam tyto nástroje:

účet: správa přihlášení, aplikace třetích stran, refund mikrotransakce, zapomenuté heslo, export dat a smazání účtu,
postavy: Restore (obnovení smazané postavy) a Rename (přejmenování),
odkazy na Known Issues, Bug Reports, Technical Support a Feedback.

Než podporu kontaktuješ, napiš ve hře do chatu /verify. Hra vygeneruje ověřovací kód, který vyřízení požadavku urychlí.

Pokud na konzoli nevidíš Early Access, který jsi koupil na PC, nejde o chybu. Nákup v konzolovém obchodě platí jen na té konzoli a nákup na PC jen pro PC klienty. Podrobně to vysvětluje článek o crossplay.

Na našem Discordu se můžeš zeptat, jestli stejnou chybu nemá i někdo další, a porovnat, co komu pomohlo. Přidej se na Discord GamersTogether.

FAQ

Co dělat, když Path of Exile 2 nejde spustit?

Ověř soubory hry na Steamu nebo v Epic Games Launcheru, restartuj počítač i router a aktualizuj ovladače grafiky a systém. Pomůže i výjimka v antiviru a povolení hry ve firewallu.

Kolik VRAM potřebuje Path of Exile 2?

Aspoň 3 GB. Pro karty s menší pamětí přidal patch 0.5.5e nastavení Texture Quality.

K čemu je příkaz /verify?

Napíšeš ho ve hře do chatu a hra vygeneruje ověřovací kód. S ním podpora GGG vyřídí tvůj požadavek rychleji.

Jde obnovit smazanou postavu?

Ano, na pathofexile2.com/support je nástroj Restore. Postavu tam můžeš i přejmenovat přes Rename.

Kde zjistím, jestli GGG o chybě ví?

Ve vlákně Known Issues ve fóru Early Access Bug Reports. K 6. 10. 2026 v něm byly čtyři chyby s vysokou prioritou.

Údaje ověřeny k 20. 10. 2026. Další návody ke hře najdeš v průvodcích PoE2.

Newsletter GamersTogether

Nejžhavější novinky každé pondělí a středu. Za potvrzení odběru získáš body.

Odesláním souhlasíš se zasíláním newsletteru. Odhlásit se můžeš jedním klikem. Ochrana osobních údajů

Path of Exile 2 nejde spustit nebo padá: oficiální postup, známé chyby a podpora