Call of Duty: Black Ops 7 ti nejde spustit, padá, nepřipojí se k serverům nebo hlásí, že ho nemáš koupený? Tady najdeš jen postupy, které oficiálně popisuje Activision Support: chyby „0x“ na Xbox on PC, hlášku NOT AVAILABLE v PC Game Passu, pád CE-34878-0 na PlayStationu, pády na Xboxu a PC, upozornění na TPM 2.0 a Secure Boot a kroky pro připojení. Návod platí pro PC (Steam, Battle.net, Xbox on PC), PlayStation i Xbox a údaje jsou ověřené k 19. 10. 2026.
Nejdřív zkontroluj servery
Než začneš cokoli přeinstalovávat, podívej se na stránku Server Status pro Black Ops 7 na Activision Support. Když tam visí upozornění nebo údržba, servery nejedou naplno a problém není na tvé straně. Na konzoli zkontroluj i stav sítě platformy, tedy Xbox Status, nebo PlayStation Network Status.
Black Ops 7 potřebuje trvalé připojení k internetu ve všech režimech, i v kampani, protože hra za běhu streamuje textury. Bez internetu ji nespustíš ani na chvíli. Hraní navíc vyžaduje účet Activision a k účtu může být potřeba připojit mobilní číslo.
Známé chyby a co s nimi dělat
Tabulka shrnuje problémy, které Activision popisuje v článcích Known Issues a Crashes or Game Freezes. Jiné kódy, které kolují po fórech, tu nenajdeš, protože k nim oficiální postup není.
| Problém | Platforma | Co udělat |
|---|---|---|
| Chyba začínající „0x“ | Xbox on PC (PC Game Pass, Microsoft Store) | Opravit hru přes nastavení Windows (postup níž), když nepomůže, přeinstalovat |
| „NOT AVAILABLE. Purchase Black Ops 7 to have access to everything.“ | PC Game Pass | Zkontrolovat limit zařízení v Microsoft Store, jinak kontaktovat podporu |
| Po aktualizaci ukazuje 0 COD Points | všechny | Vizuální chyba: hru ukončit a spustit znovu, případně víckrát |
| CE-34878-0 nebo „An error has occurred with an application or system software“ | PlayStation | Spustit znovu; při opakování aktualizovat systém, větrat konzoli, smazat stará data |
| Pády a zamrzání | Xbox | Aktualizace systému, vymazání cache, reset Alternate MAC Address |
| Pády a zamrzání | PC | Ověřit požadavky, zavřít aplikace na pozadí, doporučené ovladače, odinstalovat overlaye a nahrávání |
| Upozornění, že systém nesplňuje bezpečnostní požadavky | PC | Zapnout TPM 2.0 a Secure Boot, ověřit přes Secure Attestation Wizard |
Chyby 0x na Xbox on PC
Pokud hraješ přes PC Game Pass nebo verzi z Microsoft Store a hra hodí chybu začínající na „0x“, otevři Start › Nastavení › Aplikace › Nainstalované aplikace, najdi Call of Duty, klikni na tři tečky a zvol Upřesnit možnosti. Tam dej nejdřív Ukončit a potom Opravit. Když oprava nepomůže, hru odinstaluj a nainstaluj znovu.
NOT AVAILABLE v PC Game Passu
Hláška „NOT AVAILABLE. Purchase Black Ops 7 to have access to everything.“ se objevuje, i když máš aktivní předplatné. Activision radí zkontrolovat, jestli nepřekračuješ limit zařízení v Microsoft Store. Když ne, napiš podpoře. Co přesně Game Pass obsahuje a jak funguje předplatné, rozebírá článek o cenách a edicích.
Nulové COD Points po aktualizaci
Nula u COD Points po aktualizaci je podle Activision jen vizuální chyba. Hru ukonči a spusť znovu, případně víckrát.
Pády na PlayStationu
Chyba CE-34878-0 nebo obecná hláška „An error has occurred with an application or system software“ znamená pád aplikace. Hru spusť znovu. Když se pád opakuje, aktualizuj systémový software konzole, postav konzoli tam, kde má dost vzduchu, a smaž stará data, která nepotřebuješ.
Pády na Xboxu
Na Xboxu Activision doporučuje aktualizovat systém, vymazat cache a resetovat alternativní MAC adresu: Settings › Network › Network settings › Advanced settings › Alternate MAC Address › Clear a potom Restart.
Pády na PC
Nejdřív ověř, že sestava splňuje aspoň minimální požadavky na PC. Hra podporuje jen procesory Intel a AMD s instrukční sadou AVX a grafiky Intel Arc potřebují zapnutý Resizable BAR. Zavři aplikace, které běží na pozadí, a aktualizuj ovladače grafiky na verze, které Activision doporučuje (stav 19. 10. 2026):
- AMD: 25.12.1
- NVIDIA: 591.59 (desktop i notebook)
- Intel: 32.0.101.8531
- NVIDIA Maxwell a Pascal: NVIDIA pro ně ukončila podporu Game Ready, poslední doporučený ovladač je 581.80
Spuštění můžou rušit i překladače vstupu, overlaye a nahrávací software. Pokud hra padá opakovaně, Activision radí tyhle programy odinstalovat.
Hra hlásí TPM 2.0 nebo Secure Boot
Na PC jsou pro Black Ops 7 povinné TPM 2.0 a Secure Boot. Když je počítač nesplňuje, hra zobrazí upozornění, že systém nesplňuje bezpečnostní požadavky. Takový hráč pak nemá přístup k některým režimům a playlistům, mimo jiné k Ranked Play, a může skončit v odděleném matchmakingu.
Activision požaduje Windows 10 verze 22H2 nebo novější, TPM 2.0 (Intel 8. generace a novější s Intel PTT, AMD Ryzen 2000 a novější s fTPM, nebo samostatný čip dTPM), BIOS v režimu UEFI místo Legacy, systémový disk ve formátu GPT místo MBR a zapnutý Secure Boot. Stav TPM ověříš přes Win+R a příkaz tpm.msc, kde má stát „The TPM is ready for use“.
Pohodlnější je oficiální nástroj Call of Duty Secure Attestation Wizard. Ten ověří stav počítače a vypíše, co upravit, třeba „Secure Boot: Not Enabled“, „Boot Partition not set to GPT“ nebo „BIOS Boot mode not set to UEFI“. Změny v UEFI dělej podle návodu výrobce základní desky, Activision za úpravy BIOSu neručí. Podrobnosti najdeš v článku Activision Trusted Platform Module and Secure Boot.
Připojení a lag
Když servery běží a ty se přesto nepřipojíš nebo ti hra laguje, Activision doporučuje tento postup:
- Připoj se kabelem (Ethernet) místo Wi-Fi.
- Restartuj router.
- Omez stahování a streamování na ostatních zařízeních v síti.
- Zapni na routeru UPnP a vypni port forwarding.
- Pokud UPnP nepomůže, zkus port forwarding se statickou IP adresou.
- Jen na konzoli: jako test dej konzoli do DMZ. Po testu ji z DMZ zase odeber.
Na Xboxu jdi do Profile & system › Settings › General › Network settings a spusť Test network connection a Test multiplayer connection. Na PS5 je test v Settings › Network › Test Internet Connection. Celý postup je v článku Activision Connecting to Black Ops 7.
Kde chybu nahlásit
Aktuální seznam známých chyb vede Activision na stránce Known Issues in Black Ops 7 (poslední aktualizace 9. 10. 2026). Když tam svůj problém nenajdeš, nahlas ho formulářem Black Ops 7 Bug Report. Pády na PC jde poslat i přes formulář Call of Duty PC Crash Report, který pomáhá vývojářům pád dohledat.
Pokud tě hra nepustí kvůli trestu na účtu, nejde o technickou chybu. Jak fungují bany a co se dá odvolat, vysvětluje článek o banech a Ricochetu. Aktuality ze světa Call of Duty sledujeme v novinkách.
Na našem Discordu se můžeš zeptat ostatních hráčů, jestli s Black Ops 7 nemají stejný problém: Discord GamersTogether.
FAQ
Hra potřebuje trvalé připojení k internetu ve všech režimech včetně kampaně, protože průběžně streamuje textury. Bez připojení ji nespustíš.
Na PlayStationu jde o pád aplikace. Activision radí hru spustit znovu a při opakování aktualizovat systém, zajistit konzoli větrání a smazat stará data.
Ne. Podle Activision je to vizuální chyba. Hru ukonči a spusť znovu, případně restart zopakuj.
Ano. Bez nich hra zobrazí bezpečnostní upozornění a nepustí tě do některých režimů včetně Ranked Play. Stav ověříš příkazem tpm.msc nebo nástrojem Secure Attestation Wizard.
Na stránce Known Issues in Black Ops 7 na Activision Support. Nový problém nahlásíš formulářem Black Ops 7 Bug Report, pády na PC formulářem PC Crash Report.
Údaje ověřeny k 19. 10. 2026. Další návody k Black Ops 7 najdeš v rubrice průvodců.
Newsletter GamersTogether
Nejžhavější novinky každé pondělí a středu. Za potvrzení odběru získáš body.
Odesláním souhlasíš se zasíláním newsletteru. Odhlásit se můžeš jedním klikem. Ochrana osobních údajů