Proč jsem 27. ledna 2025 skončil u Once Human

27. ledna 2025 jsem ukončil spolupráci se Starry Studiem a složil roli oficiálního ambasadora Once Human pro české a slovenské hráče. Trvala od 9. července 2024, tedy od prvního dne hry. Tohle je komentář o tom, proč to skončilo – a proč to nebylo kvůli číslům.

Ve zkratce:

• Role ambasadora pro CZ/SK: 9. 7. 2024 – 27. 1. 2025.
• Důvody byly tři: dlouhodobý příklon k pay-to-win mechanikám, odchody lidí ze Starry Studia a manažerské změny na straně vydavatele NetEase.
• Tři týdny po mém odchodu studio oznámilo změny pravidel placených beden a kompenzace hráčům.
• K Once Human jsme se od té doby nevrátili. S NetEase přitom dál pracujeme na Marvel Rivals.

Předchozí díly: launch, gacha bedny, zima 2024.

Proč to skončilo

1. Pay-to-win se stal rytmem hry. Jak popisuje druhý díl, od srpna 2024 vycházela nová placená bedna prakticky každý měsíc. Upozorňovali jsme na to opakovaně a naše doporučení znělo zpomalit a oddělit obchod od postupu. Neprosadilo se. V určitou chvíli jsem před komunitou obhajoval model, o kterém jsem si myslel, že hru poškozuje – a to je přesně ten bod, kdy má ambasador skončit.

2. Ze studia odcházeli lidé. Během podzimu a zimy 2024 mizeli ze Starry Studia lidé, se kterými jsme dennodenně řešili zpětnou vazbu z našeho regionu. Když se kontakty mění, kontinuita jde k zemi: to, co jste tři měsíce vysvětlovali, začínáte vysvětlovat znovu a odznovu, a dohody z minula nikdo nezná.

3. Manažerské změny na straně vydavatele. Souběžně se měnilo vedení na straně NetEase. Nechci spekulovat o vnitřních důvodech, ke kterým nemám přístup. Jediné, co můžu popsat, je důsledek: rozhodnutí se posunula jinam, priority se přeskládaly a věci, které dávaly smysl v létě, už v zimě nikdo neobhajoval.

Co se stalo hned potom

Tohle je část, kterou jsem si nevymyslel zpětně – je dohledatelná v oficiálních oznámeních hry.

8. února 2025, tedy dvanáct dní po mém odchodu, vyšlo oznámení Lightforge Loot Crate Changes and Rerun Plans. O šest dní později, 14. února, následovalo Explanation of Lightforge Loot Crate Compensation – tedy vysvětlení kompenzací hráčům kolem placených beden.

Neberu to jako zadostiučinění. Beru to jako doklad toho, že problém nebyl vymyšlený a že se řešit musel – jen se k tomu došlo po půl roce, po odchodu čtyř pětin hráčů a po cestě, která stála tým spoustu práce navíc.

Proč o tom píšu, když s NetEase dál dělám

Protože to jedno s druhým nesouvisí a předstírat opak by bylo horší.

S NetEase spolupracujeme dodnes na Marvel Rivals a ta spolupráce funguje. Once Human byl jiný projekt, jiný tým a jiná série rozhodnutí. Kdybych o tom mlčel kvůli běžícímu vztahu, znamenalo by to, že cokoliv o kterémkoliv partnerovi napíšu, je automaticky podezřelé – a tím padá smysl celé téhle sekce.

Poradenství, které si nedovolí říct „tohle byla chyba“, není poradenství. Je to doprovodný marketing.

Co si z toho má odnést studio

• Monetizace má rytmus a ten rytmus hráči slyší. Nezáleží jen na tom, co v obchodě je. Záleží na tom, jak často ho otevíráte a jestli stojí vedle hry, nebo uprostřed ní.
• Obsah není lék na odliv. Když velký update nezastaví pád, příčina je jinde a další update ji nevyřeší – jen spotřebuje kapacitu týmu.
• Ambasador je systém včasného varování. Když vám říká, že model poškozuje hru, je to nejlevnější informace toho měsíce. Nechat ho to „nějak odkomunikovat“ je nejdražší možná reakce.
• Personální kontinuita je součást produktu. Když se v půlce roku vymění lidé i priority, externí partneři začínají od nuly – a hráči to poznají na tom, jak nekonzistentně hra komunikuje.

Kde je hra dnes

Once Human žije dál. Po konzolovém vydání v roce 2026 se průměr drží kolem 11 až 21 tisíc souběžných hráčů a poslední měsíc byl dokonce o polovinu silnější než předchozí. Je to zlomek původních čísel, ale je to stabilní komunita a hra dostává obsah.

Návody k aktuální verzi máme na rozcestníku Once Human a hodnocení v recenzi. Píšeme je od ledna 2025 bez jakéhokoliv vztahu ke studiu – a je to na nich znát.

FAQ

Data o vývoji hry jsou ověřená k 22. 9. 2026 podle SteamCharts a oficiálních novinek Once Human na Steamu (appid 2139460). Popis spolupráce a jejího ukončení vychází z vlastní zkušenosti autora v roli oficiálního ambasadora pro CZ/SK.