Game Pass zrušíš kdykoli, na konzoli Xbox i na webu svého účtu Microsoft. Zrušení znamená vypnutí opakované platby: další platba už nepřijde a hry i ostatní výhody ti běží do konce zaplaceného období. Peníze zpět dostaneš jen v jasně daných případech, hlavně do 30 dnů od prvního nákupu. Tady je postup krok za krokem, pravidla vrácení peněz a co dělat, když ti platba přišla i po zrušení. Stav k 20. 10. 2026 podle stránek podpory Microsoftu.
Co zrušení Game Passu znamená
Microsoft rozlišuje dvě věci. Běžné zrušení vypne opakovanou fakturaci, takže předplatné doběhne k datu vypršení a pak skončí. Někdy ti ale nabídne i okamžité zrušení s vrácením peněz. To platí jen pro některé platby, ne pro všechny. Na jakou variantu máš nárok, ti konzole nebo web ukážou samy během rušení.
Jak zrušit Game Pass na konzoli
- Stiskni tlačítko Xbox na ovladači a otevři průvodce.
- Jdi na Profile & system (Profil a systém) > Settings (Nastavení) > Account (Účet) > Subscriptions (Předplatná).
- Vyber předplatné, které chceš spravovat, a zvol Cancel subscription (Zrušit předplatné).
- Projdi kroky na obrazovce. Pokud máš na vrácení peněz nárok, konzole ti ho rovnou nabídne.
Jak zrušit Game Pass na webu
Na webu to jde z mobilu i z počítače. Důležité je přihlásit se stejným účtem Microsoft, kterým jsi předplatné platil.
- Otevři předplatná účtu Microsoft a přihlas se.
- U Game Passu vyber Spravovat (Manage).
- Zvol Zrušit předplatné (Cancel subscription) a postupuj podle pokynů.
- Když máš nárok na vrácení peněz, uvidíš možnost zrušit předplatné okamžitě s refundací.
Pokud místo odkazu Spravovat vidíš tlačítko Zapnout opakovanou fakturaci (Turn on recurring billing), předplatné už je nastavené tak, že k zobrazenému datu vyprší. Po tom datu ti nic dalšího strhnuto nebude a do té doby Game Pass normálně používáš. Celý postup v češtině najdeš i na stránce podpory Xboxu.
Kdy dostaneš peníze zpět
Pravidla vrácení peněz za předplatné Xboxu jsou podle Microsoftu tato:
- Nový nákup: peníze zpět dostaneš, když předplatné zrušíš do 30 dnů od prvního nákupu, nebo před prvním opakovaným vyúčtováním. Platí to, co nastane dřív.
- Poslední obnova: když ti předplatné obnovilo a zrušíš ho do 30 dnů od platby, máš nárok na vrácení této poslední platby. Jen jednou na každý účet Microsoft a každý produkt předplatného.
- Předplacené kódy z obchodů: na ně se tato pravidla nevztahují. Řídí se podmínkami prodejce, u kterého jsi kód koupil.
- Jiné žádosti: žádosti o vrácení peněz mimo tyto postupy rušení podle Microsoftu nárok nemají.
V některých zemích platí navíc poměrné vrácení peněz s okamžitým zrušením. Microsoft jmenuje třeba Německo, Finsko, Nizozemsko, Polsko a Portugalsko. Česko v tomto seznamu není, takže u nás platí jen pravidla výše.
Vrácení peněz za koupené hry má vlastní pravidla, která s předplatným nesouvisí. Ta popisuje návod na vrácení her.
Proč ti přišla platba i po zrušení
Microsoft uvádí tyto nejčastější důvody:
- Rušil jsi těsně před datem platby a zrušení se nestihlo zpracovat. Stav předplatného si ověř v účtu Microsoft.
- Zrušil jsi jen budoucí obnovu, ne aktuální období. Platba se pak týká času, se kterým jsi souhlasil už před zrušením.
- Šlo o dlužnou platbu. Když dřívější platba selhala, systém ji může zkusit strhnout znovu i po zrušení.
Když na výpisu vidíš platbu za předplatné Xbox, ale tvůj účet žádné obnovované předplatné nemá, může tvoje karta patřit i k jinému účtu Microsoft, třeba někomu z rodinné skupiny Xbox. Projdi předplatná všech účtů, které kartu používají. Když ani tak platbu nedohledáš, Microsoft nabízí nástroj Investigate a charge pro platby v Microsoft Storu za posledních 60 dní.
Platíš předplatné někomu jinému? Zrušit ho musí majitel účtu, na kterém předplatné běží. A když ti Game Pass účtuje třetí strana, o zrušení a vrácení peněz se domlouváš přímo s ní. Pokud se cena předplatného mění, dá ti Microsoft vědět nejméně 30 dní předem a před změnou můžeš zrušit.
Co se stane s hrami po zrušení
Až předplatné skončí, ztratíš přístup ke hrám z katalogu, pokud si je nekoupíš. Koupené doplňky a DLC ti zůstanou a postup ve hrách je uložený v cloudu, takže když hru později koupíš nebo se vrátíš ke Game Passu, pokračuješ tam, kde jsi skončil. Jestli se předplatné vůbec vyplatí držet, rozebírá článek o tom, jestli se Game Pass vyplatí.
Na své domácí konzoli Xbox sdílíš Game Pass se všemi profily, které se na ní přihlásí, takže konec předplatného pocítí i oni. Jak sdílení funguje, vysvětluje článek o domácí konzoli Xbox.
Místo zrušení nižší tarif
Když ti Game Pass přijde drahý, nemusíš ho rušit celý. Ultimate a Premium jde převést na nižší tarif. Přechod dolů nic nestojí a projeví se až při další obnově, do té doby ti běží současný tarif. Přechod nahoru (z Essential, Premium, PC Game Pass nebo EA Play na vyšší tarif) zaplatíš hned a zbývající předplacený čas se převede. Na Premium se převede nejvýš 13 měsíců, na Ultimate nejvýš 36 měsíců, a převod je konečný a nevratný. Změna délky plánu, třeba z měsíčního na delší, platí od další obnovy.
- Na konzoli: Profile & system > Settings > Account > Subscriptions, vyber předplatné a zvol Change subscription (Změnit předplatné).
- Na webu: u předplatného Spravovat (Manage). Nahoru přes nabídku upgradu. Dolů přes Vypnout opakovanou fakturaci (Turn off recurring billing) a u nižšího tarifu Přepnout hned (Switch now). Délku plánu měníš přes Přepnout plán (Switch plan).
- V aplikaci Xbox na PC, mobilu a handheldu: Nastavení (Settings) > Účet (Account) > Moje předplatná (My Subscriptions).
Pozor na starší Game Pass for Console. Noví předplatitelé ho už koupit nemůžou, a když ho zrušíš, znovu se k němu nepřihlásíš.
Pro orientaci: xbox.com/cs-CZ k 20. 10. 2026 uvádí měsíčně Essential za 239 Kč, Premium za 329 Kč, Ultimate za 499 Kč a PC Game Pass za 319 Kč. Co který tarif obsahuje, srovnává přehled tarifů Game Passu.
Na našem Discordu ti ostatní hráči poradí, jestli se jim vyplatilo tarif snížit, nebo Game Pass na čas zrušit. Přidej se na Discord GamersTogether.
FAQ
Ano. Zrušením vypneš opakovanou platbu a Game Pass ti poběží do konce zaplaceného období. Další platba už nepřijde.
Když zrušíš do 30 dnů od prvního nákupu, nebo před prvním opakovaným vyúčtováním, podle toho, co nastane dřív. Poslední obnovu ti Microsoft vrátí, pokud zrušíš do 30 dnů od platby, ale jen jednou na účet a produkt.
Nejčastěji proto, že zrušení těsně před datem platby nestihlo projít, že jsi zrušil jen budoucí obnovu, nebo že šlo o dlužnou platbu. Platba může patřit i jinému účtu, který používá stejnou kartu.
Ne. Česko v seznamu zemí s poměrným vrácením peněz podle Microsoftu není. Platí obecná pravidla: 30 dní od prvního nákupu a jednorázové vrácení poslední obnovy.
Hry z katalogu ne, pokud si je nekoupíš. Koupené doplňky a DLC zůstávají a uložené pozice máš v cloudu.
Údaje ověřeny k 20. 10. 2026. Další návody ke Game Passu a konzolím najdeš v rubrice Xbox.
Newsletter GamersTogether
Nejžhavější novinky každé pondělí a středu. Za potvrzení odběru získáš body.
Odesláním souhlasíš se zasíláním newsletteru. Odhlásit se můžeš jedním klikem. Ochrana osobních údajů