PUBG startet nicht oder stürzt ab: BattlEye- und Anti-Cheat-Fehler beheben

PUBG startet nicht, stürzt auf den Desktop ab oder meldet einen BattlEye- oder Anti-Cheat-Fehler? Die meisten Probleme mit PUBG: BATTLEGROUNDS auf dem PC löst du mit ein paar Schritten des offiziellen KRAFTON-Supports: Dateien prüfen, Windows und Treiber aktualisieren, störende Programme entfernen und im Notfall sauber neu installieren. Die Schritte unten gelten für die PC-Version auf Steam und stammen ausschließlich vom offiziellen Support, Stand 20. 10. 2026.

Erste Hilfe: Dateien prüfen und Grundschritte durchgehen

Fang mit der Prüfung der Spieldateien an. Öffne in Steam deine Bibliothek, klick mit rechts auf PUBG: BATTLEGROUNDS und wähle Eigenschaften → Installierte Dateien → Dateien auf Fehler überprüfen. Steam lädt fehlende oder beschädigte Dateien neu.

Hilft das nicht, geh die allgemeine Checkliste des Supports bei Abstürzen und Leistungsproblemen durch:

1. Prüf, ob dein PC die PUBG Systemanforderungen erfüllt.
2. Starte PC und Router neu.
3. Entferne in Steam alle Startoptionen (Launch Options) des Spiels.
4. Prüf die Spieldateien.
5. Aktualisiere Windows und den Grafiktreiber, notfalls mit einer sauberen Treiberinstallation.
6. Schalte die Übertaktung von CPU, RAM und Grafikkarte ab.
7. Deaktiviere in den Eigenschaften von TslGame.exe im Ordner SteamsteamappscommonPUBGTslGameBinariesWin64 die Vollbildoptimierung (Fullscreen Optimization).

Die vollständige Liste steht im offiziellen Support-Guide zu Abstürzen und Leistung. Läuft das Spiel, aber nur langsam, mach mit unseren FPS-Einstellungen weiter.

Saubere Neuinstallation Schritt für Schritt

Wenn nichts davon hilft, empfiehlt der Support eine saubere Neuinstallation statt einfach deinstallieren und neu herunterladen:

1. Deinstalliere PUBG in Steam.
2. Lösch den Ordner %localappdata%TslGame.
3. Lösch BEService_pubg.exe im Ordner Program Files (x86)Common FilesBattlEye.
4. Lösch den Ordner steamappscommonPUBG, falls er noch existiert.
5. Leere in Steam den Download-Cache und starte Steam neu.
6. Installiere das Spiel neu, und zwar aus Steam, nicht aus einem Backup.

BattlEye-Fehler

BattlEye ist der Anti-Cheat, den PUBG nutzt. Der Support behandelt zwei häufige Fehler:

• „[25] BattlEye: Corrupted Data“ – schließ das Spiel, lösch den Ordner BattlEye in der Spielinstallation (laut Support im Unterordner Win64 unter steamappscommonPUBGTslGame) und prüf die Dateien in Steam. Bleibt der Fehler, mach eine saubere Neuinstallation inklusive %localappdata%TslGame.
• „Failed to initialize BattlEye Service: Driver Load Error (577)“ – installiere die Sicherheitsupdates für Windows über Windows Update oder aus dem Microsoft Update Catalog.

Fehlercodes des neuen Anti-Cheats und die Xenuine-Meldung

Neben BattlEye nennt der Support Fehler der „neuen Anti-Cheat-Lösung“ mit Zahlencodes. Die häufigsten:

Code	Ursache	Was tun
0x106, 0x240–0x244, 0x300–0x318, 0x501–0x503	ein nicht unterstütztes Programm, laut Support auch ein Virenschutz, läuft parallel zum Spiel	Programme ohne Bezug zum Spiel beenden und das Spiel neu starten; einen Virenschutz nur vorübergehend und nur nach Anleitung des Supports deaktivieren, das Problemprogramm dem PUBG-Support melden
0x200–0x209, 0x220–0x222	fehlende Systemdateien	System File Checker ausführen
0x420–0x433	Speicherzuweisung fehlgeschlagen	PC neu starten
0x510–0x512	GPU-Übertaktung oder Monitoring-Software	Übertaktung und Monitoring-Tools abschalten
0x740	Spiel ist nicht gestartet	Neustart, notfalls Neuinstallation
0xA00	beschädigte Datei	DirectX und Visual C++ 2015 installieren
0xA01 und höher, 0xB00 und höher	beschädigte Installation	Spiel neu installieren
0xD00–0xD06	veraltete Spielversion	Spiel aktualisieren

Ein Fehler mit dxgi.dll heißt, dass ein Programm, das die Grafik verändert, etwa ReShade, mit dem Spiel läuft. Die vollständige Liste steht im Support-Artikel zum neuen Anti-Cheat.

Die Xenuine-Meldung „Application is interrupted by external software“ bedeutet, dass ein anderes Programm stört. Entferne illegale und störende Programme sowie Malware, schalte Hilfs- und Grafiktools, Monitoring-Software und GPU-Übertaktung ab, schließ andere Anwendungen und starte das Spiel neu oder installiere es neu. Hilft nichts, schick dem Support ein Ticket in der Kategorie Issue → Error → Xenuine mit einem Screenshot des Fehlers.

Nicht erlaubte Geräte und ReShade

„Your client will now close due to the detection of an unauthorized device“ heißt, dass das Spiel eine Makro-Maus oder ein anderes nicht erlaubtes Gerät erkannt hat. Steck es ab und starte das Spiel neu. Nutzt du nichts dergleichen und der Fehler bleibt, nenn dem Support Hersteller und Modell deiner Maus und Tastatur.

ReShade und ähnliche Programme, die das Bild verändern, sind in PUBG nicht erlaubt, weil sie sich wie ein Cheat verhalten können. Deinstalliere sie.

Keine Verbindung zum Server

Schau zuerst, ob gerade Wartung oder eine Störung läuft. Den Serverstatus meldet @PUBG_Support auf X (Twitter). Danach laut Support:

• PUBG in der Windows-Firewall zulassen,
• TslGame.exe als Administrator ausführen,
• Kabel statt WLAN nutzen und Windows aktualisieren,
• Portweiterleitung am Router einrichten,
• in der Eingabeaufforderung nacheinander ipconfig /release, ipconfig /renew und ipconfig /flushdns ausführen,
• VPN ausschalten oder eine andere Verbindung probieren.

Details findest du im Verbindungs-Guide.

Abstürze und was du dem Support schickst

Stürzt das Spiel weiter ab, bereite Material für ein Ticket vor. Die Crash-Dumps liegen in %localappdata%TslGameSavedCrashes. Pack sie in ein ZIP und schick sie zusammen mit einem dxdiag-Bericht an den Support.

Siehst du statt des Spiels „Frequency Out of Range“, aktualisiere den Grafiktreiber oder setz ihn auf eine ältere Version zurück und stell die richtige Bildwiederholrate deines Monitors ein.

Banns, VAC und Strafen

VAC ist der Anti-Cheat von Steam, und VAC-Banns vergibt nur Steam, nicht PUBG. Strafen in PUBG kommen von KRAFTON, und auch ein Kontakt mit dem Support verkürzt sie nicht. Höchststrafen laut Support:

Verstoß	Höchststrafe
nicht erlaubte Programme und Hardware	permanenter Bann
Teamkilling, Teaming, AFK, Ergebnismanipulation	permanenter Bann
beleidigende Sprache und Namen	30 Tage
Abnormal Gameplay (auffälliges Spielverhalten)	30 Tage
Untersuchung wegen nicht erlaubter Programme	3 Tage

Auf dem Steam Deck läuft PUBG nicht. Steam führt es wegen des Anti-Cheats als nicht unterstützt, dasselbe gilt für SteamOS.

Cheater melden und Konto schützen

Melde einen Cheater über den Report im Spiel, das Ergebnis bekommst du im Spiel innerhalb von 15 Tagen. Der zweite Weg führt über den Support: Gib Art des Verstoßes, Datum und Uhrzeit sowie den Spielernamen an und häng ein Video bis 20 MB an. KRAFTON veröffentlicht jede Woche eine Weekly Bans Notice mit permanent gebannten Konten.

Schütz dein Konto mit dem Steam Guard Mobile Authenticator, den KRAFTON empfiehlt. Seit 22. 7. 2026 gelten neue Regeln für gestohlene Konten: Mit gesetztem Zweitpasswort (Secondary Password) kann ein Konto nach einem Diebstahl einmal pro halbem Jahr entbannt werden, höchstens zweimal pro Jahr. Ohne Zweitpasswort nur ein einziges Mal. Bist du neu im Spiel, helfen dir unsere Einsteiger-Tipps weiter.

Auf unserem Discord hat vielleicht schon jemand denselben Fehler gelöst: Discord GamersTogether.

FAQ

Angaben geprüft am 20. 10. 2026. Weitere Guides findest du in unserer Rubrik PUBG Guides.