Když PS5 nejde zapnout, první užitečnou informaci dává kontrolka napájení. Jiný postup patří ke konzoli, která bliká bíle a zamrzla, jiný k té, co jen svítí oranžově, a jiný k té, která nereaguje vůbec. Sony k tomu má tři doložené kroky: napájecí reset, bezpečný režim a diagnostiku PlayStation Repairs. A jednu věc se vyplatí vědět dřív, než se do čehokoli pustíš: z osmi voleb bezpečného režimu smažou uživatelská data jen dvě.
Nejdřív se podívej na kontrolku
Signalizaci kontrolky popisuje Sony na vlastní stránce, takže se dá číst doslova a ušetří to hádání. Barva odliší zamrzlou konzoli od konzole, která je jen v klidovém režimu a čeká na ovladač.
| Signalizace | Co znamená | Co s tím |
|---|---|---|
| Svítí bíle | Konzole je zapnutá. | Když je přitom obraz černý, patří to do diagnostiky PlayStation Repairs. |
| Rozsvítí se modře a přejde do bílé | Konzole se zapíná, na obrazovce má naskočit logo PlayStation. Z klidového režimu to trvá kratší dobu než ze stavu vypnuto. | Pokud se konzole hned po zapnutí zase vypne, patří to do PlayStation Repairs. |
| Bliká bíle, svítí modře nebo bliká modře | Chyba. Sony to popisuje tak, že konzole zamrzla a potřebuje řešení. | Napájecí reset. Když se to opakuje, přeinstalace systémového softwaru přes bezpečný režim. |
| Bliká bíle a pak zhasne | Konzole se vypíná. Ve vypnutém stavu nenabíjí ovladače a nestahuje ani neinstaluje obsah. | Nic, je to normální stav. |
| Svítí oranžově | Klidový režim, tedy nízkospotřebový stav, ve kterém se nabíjejí ovladače a stahuje obsah. | Zapni podržením tlačítka PS na ovladači, který je připojený kabelem nebo byl dřív spárovaný. |
| Bliká oranžově | Přechod do klidového režimu. Někomu se ta barva jeví jako žlutá nebo jantarová. | Po pár sekundách má zůstat svítit oranžově. |
| Nesvítí | Konzole je vypnutá. | Nic, je to normální stav. |
Významy kontrolky podle nápovědy Sony ke dni 11. 9. 2026. Jednu barvu si lidi pletou nejčastěji: pulzující červená není signalizace PS5, ale PS4, a znamená přehřívání. Na PS4 je řešením konzoli vypnout, nechat ji vychladnout, přemístit ji do větraného místa a zkontrolovat, že nejsou zakryté větrací otvory. Jestli má starší konzole ještě smysl udržovat při životě, rozebírá text o tom, jestli se PS4 dnes vyplatí.
Napájecí reset: odpoj, počkej tři minuty, zapoj
Tohle je první krok, který Sony u chybové signalizace kontrolky uvádí, a zabere u zamrzlé konzole nejčastěji.
- Odpoj konzoli ze zásuvky.
- Počkej tři minuty. Ne třicet sekund, tři minuty.
- Zapoj ji zpět a zapni.
- Pokud se problém opakuje, čeká tě přeinstalace systémového softwaru přes bezpečný režim.
Když se konzole rozjede, ale obraz zůstane černý, problém nemusí být v ní. Bezpečný režim má vlastní volbu Change Video Output, kterou jde rozlišení a režim HDCP srazit na něco, co televize vezme. Co všechno na straně obrazovky rozhoduje, řeší text o nastavení PS5 na televizi.
Jak se na PS5 spouští bezpečný režim
Bezpečný režim spustí konzoli jen se základními funkcemi. Vstup je na pípnutí a hlavně na druhém pípnutí, na kterém to většině lidí ujede.
- Vypni konzoli podržením tlačítka napájení na tři sekundy. Kontrolka chvíli bliká, než zhasne.
- Když je konzole vypnutá, podrž tlačítko napájení znovu. Pusť ho až po druhém pípnutí: první zazní při stisku, druhé o sedm sekund později.
- Připoj ovladač USB kabelem a stiskni tlačítko PS. Sony uvádí právě tuhle cestu, takže kabel měj po ruce dřív, než začneš.
Kabel je tu jediná věc, na které to může padnout, když ovladač zrovna není po ruce. Který gamepad k čemu na konzoli sedí, srovnává text o tom, jaký ovladač na PS5 vybrat. Když se nerozjede ani bezpečný režim, Sony má pro tenhle případ vlastní návod a doporučuje konzoli vypnout a zapnout a zkontrolovat kabely, než se podá žádost o opravu.
Osm voleb bezpečného režimu a co která udělá
Pořadí i názvy jsou přesně podle Sony, protože konzole je v bezpečném režimu zobrazuje anglicky. Sloupec o datech vychází jen z toho, co Sony sama uvádí.
| # | Volba | Co dělá | Maže data? |
|---|---|---|---|
| 1 | Restart PS5 | Ukončí bezpečný režim a normálně restartuje konzoli. | Ne |
| 2 | Change Video Output | Nabídne změnu rozlišení nebo režimu HDCP. Pomáhá u černé obrazovky. | Ne |
| 3 | Repair Console Storage | Oprava úložiště, když konzole správně nenaběhne nebo má problémy s úložištěm. | Ne, Sony to u této volby výslovně uvádí |
| 4 | Update System Software | Aktualizace systémového softwaru přímým stažením nebo z USB disku. | Ne |
| 5 | Restore Default Settings | Vrátí konzoli do továrního nastavení. | Ne, Sony výslovně uvádí, že hry, aplikace, screenshoty, videoklipy ani uložené pozice tím nezmizí |
| 6 | Clear Cache and Rebuild Database | Dvě podvolby. Clear System Software Cache při potížích se systémovými funkcemi a propadech výkonu, Rebuild Database projde disk a vytvoří novou databázi veškerého obsahu. | Sony u této volby o mazání dat nic neuvádí |
| 7 | Reset PS5 | Sony to popisuje jako smazání všech uživatelských dat a návrat konzole do původního stavu. | Ano, smaže všechna uživatelská data |
| 8 | Reset PS5 (Reinstall System Software) | Sony to popisuje jako smazání všech uživatelských dat a odstranění systémového softwaru. | Ano, smaže všechna uživatelská data i systémový software |
Seznam podle nápovědy Sony k bezpečnému režimu ke dni 11. 9. 2026. Sečteno na jednu větu: uživatelská data mažou jedině volby 7 a 8. U voleb 3 a 5 Sony naopak výslovně píše, že data nemažou, takže oprava úložiště ani návrat do továrního nastavení o hry a pozice nepřipraví. U volby 6 Sony žádnou větu o datech nemá, takže se o ní nedá tvrdit ani jedno.
Rebuild Database ze šestky je přitom volba, kterou Sony sama doporučuje i mimo tenhle scénář, třeba když hra nejde spustit, když se nedaří stahování, nebo když ikona smazané hry zůstane viset na ploše. Jinou cestu, jak na PS5 smazat mezipaměť, Sony nikde nepopisuje, v běžném menu konzole k tomu žádná položka není.
Zálohu udělej dřív, než se dostaneš k volbám 7 a 8
Sony u bezpečného režimu varuje obecně: některé volby vedou ke ztrátě dat a před jejich použitím je potřeba zálohovat na USB disk nebo do cloudu. V praxi to znamená jedno ze dvou.
- Cloud. Uložené pozice PS5 her jdou nahrát jedině do cloudového úložiště a to vyžaduje členství v PS Plus. Kapacita je 100 GB pro data z PS5 a 100 GB pro data z PS4, u PS4 navíc s limitem 1000 souborů. Které předplatné cloudové úložiště obsahuje, rozebírá přehled tarifů PS Plus.
- Kompletní záloha konzole na USB. Cesta vede přes Nastavení, Systém, Systémový software a Zálohování a obnova. Záloha obsahuje hry a aplikace, uložená data, screenshoty, videoklipy i nastavení, ale nesahá na hry uložené na USB rozšířeném úložišti ani na M.2 SSD. Disk musí být naformátovaný jako FAT32 nebo exFAT.
Pokud konzole naběhne aspoň natolik, že se dá projít menu, zálohu udělej hned. Jak se dá místo na disku uvolnit a co kam vůbec jde uložit, popisuje text o tom, jak uvolnit místo na PS5.
Kdy to přestat zkoušet
Pro PS5, která nejde zapnout nebo se hned po zapnutí vypne, má Sony samostatnou diagnostiku PlayStation Repairs. Ta zároveň ověří nárok na záruční opravu. Konkrétní domácí kroky pro tenhle případ Sony na veřejné stránce podpory neuvádí a odkazuje právě na ten nástroj, takže cokoli dalšího, co po internetu koluje, je návod bez zdroje.
Hranice je tím pádem docela ostrá. Napájecí reset a bezpečný režim jsou doložené kroky, které se dají udělat doma. Do stejné kategorie patří i vysátí prachu, které Sony sama popisuje v nápovědě k hluku konzole a shrnuje ho návod na to, jak vyčistit PS5 od prachu. Když ani jeden krok nezabere, další na řadě je servis, ne rozebírání konzole. A jestli je konzole po záruce a oprava vyjde draho, stojí za srovnání i to, jestli počkat na PS6, nebo koupit PS5 Pro.
FAQ
Blikající bílá znamená podle Sony chybu a zamrzlou konzoli. Odpoj ji ze zásuvky, počkej tři minuty, zapoj zpátky a zapni. Když se to opakuje, přeinstaluj systémový software přes bezpečný režim. Pokud ani to nepomůže, patří konzole do diagnostiky PlayStation Repairs.
Podrž tlačítko napájení tři sekundy, aby se konzole vypnula. Pak podrž tlačítko napájení znovu a pusť ho až po druhém pípnutí, které zazní sedm sekund po prvním. Nakonec připoj ovladač USB kabelem a stiskni tlačítko PS.
Jen Reset PS5 a Reset PS5 (Reinstall System Software), tedy sedmá a osmá volba. Obě podle Sony mažou všechna uživatelská data, ta druhá k tomu odstraní i systémový software. Před jejich použitím Sony vyžaduje zálohu na USB disk nebo do cloudu.
Ne. Sony u téhle volby výslovně píše, že návrat do továrního nastavení nesmaže obsah v úložišti konzole, tedy hry, aplikace, screenshoty, videoklipy ani uložené pozice. Vrátí se nastavení konzole, ne její obsah.
Na PS5 nic, tahle signalizace patří PS4 a znamená přehřívání. Konzoli je potřeba vypnout, nechat vychladnout, přemístit do větraného místa a zkontrolovat, že nejsou zakryté větrací otvory. PS5 svoje stavy hlásí bílou, modrou a oranžovou.
Nemusí být. Zamčená hra se zámečkem u ikony může znamenat problém s licencí nebo se sítí, což je něco úplně jiného než hardwarová závada. Jak poznat, že problém není u tebe, popisuje text o tom, jak zjistit, že nefunguje PSN.
Názvy voleb v bezpečném režimu se drží anglického znění, protože v tomhle režimu konzole jazyk rozhraní nepoužívá. Další návody ke konzolím a jejich problémům jsou v sekci PlayStation na GamersTogether. Údaje ověřeny k 11. 9. 2026.
Foto v náhledovce: BeatEmUps, CC BY 3.0.