Wenn sich die Xbox nicht einschalten lässt, fang mit einem Reset des internen Netzteils an: Zieh das Stromkabel von der Konsole ab, warte zehn Sekunden, steck es wieder ein und drück die Xbox-Taste an der Konsole. Microsoft weist selbst darauf hin, dass Stromprobleme oft dadurch entstehen, dass sich das Netzteil nach einer Überspannung im Netz zurückgesetzt hat. Entweder ist das Problem damit ohne großen Aufwand und ohne Reparatur erledigt, oder die Liste möglicher Ursachen wird zumindest um eine kürzer.
Reset des internen Netzteils Schritt für Schritt
Xbox Series X, Xbox Series S, Xbox One X und Xbox One S haben das Netzteil in der Konsole, und es funktioniert in allen Regionen der Welt. Der Reset ist deshalb bei allen gleich:
- zieh das Stromkabel von der Konsole ab
- warte zehn Sekunden, nicht zwei
- steck das Kabel wieder ein und drück die Xbox-Taste an der Konsole
Wenn die Konsole hochfährt, hat der Reset funktioniert. Microsoft ergänzt dazu etwas Praktisches: Wenn das Problem wieder auftritt, wende denselben Ablauf an. Es ist keine einmalige Reparatur, sondern der Umgang mit einer Situation, die sich wiederholen kann.
Gleichzeitig warnt Microsoft ungewöhnlich deutlich davor, Schritte zu überspringen. Wer nicht alle Lösungen ausprobiert, fordert womöglich versehentlich ein neues Netzteil an, obwohl eigentlich die Konsole repariert werden muss. Bei der Xbox ist das umso tückischer, weil sich das Netzteil nicht separat testen lässt.
Wenn die Konsole auch nach dem Reset nicht startet
Es bleiben drei Dinge, die Microsoft nennt, und alle betreffen die Stromversorgung:
- Prüf die Steckdose mit einem anderen Gerät. Weder Steckdose noch Verlängerungskabel zeigen irgendwie an, dass sie keinen Strom haben.
- Kontrollier, ob das Kabel fest sitzt, in der Steckdose und in der Konsole. Ein halb eingesteckter Stecker sieht angeschlossen aus.
- Prüf, ob es das mit der Konsole gelieferte und für diese Region bestimmte Kabel ist. Auf Kabel von einer anderen Konsole oder aus einem anderen Markt weist Microsoft ausdrücklich hin.
Wenn auch das nicht hilft, ist Microsoft kurz angebunden: Die Konsole muss repariert werden. Weitere Schritte zu Hause auszudenken, ergibt dann keinen Sinn mehr.
An der LED erkennst du bei neueren Konsolen nichts
Das ist der nützlichste Satz dieses ganzen Artikels, weil ihm viele Tipps im Internet widersprechen. Bei Xbox Series X, Series S, Xbox One X und Xbox One S gibt es keine Möglichkeit, anhand des Blinkens einen Defekt des Netzteils von einem Defekt der Konsole zu unterscheiden. Das Netzteil sitzt innen und hat keine eigene LED. Deshalb geht Microsoft nach dem Ausschlussverfahren vor: Netzteil-Reset, andere Steckdose, Kabel prüfen, Reparatur.
Eine Diagnose per LED gibt es nur bei der ursprünglichen Xbox One, die ein externes Netzteil mit Kontrollleuchte hat. So gehst du vor:
- zieh die Kabel von der Konsole, aus der Steckdose und vom Netzteil ab
- warte zehn Sekunden
- steck das Kabel wieder in die Steckdose und ins Netzteil, in die Konsole noch nicht
- schau auf die Kontrollleuchte
Wenn die Leuchte dauerhaft leuchtet, ist das Netzteil in Ordnung, und die Diagnose geht bei der Konsole weiter. Wenn sie nicht leuchtet oder orange blinkt, muss das Netzteil laut Microsoft ausgetauscht werden. Der Haken: Weder die ursprüngliche Xbox One noch ihr Netzteil werden noch hergestellt, und der Support außerhalb der Garantie für dieses Netzteil ist laut Microsoft beendet. Bei der alten Konsole ist die Diagnose also eindeutig, aber eine Lösung ist schwerer zu finden. Wenn du deshalb über eine neue Konsole nachdenkst, erklären wir die Unterschiede zwischen den aktuellen Modellen im Artikel Xbox Series X vs S.
Die Konsole schaltet sich ein und dann von selbst wieder aus
Das selbstständige Ausschalten bringt Microsoft mit schlechter Belüftung in Verbindung und verweist auf die eigene Anleitung, wie du der Konsole Platz schaffst. Die praktische Folge ist einfach: Die Konsole braucht Luft um sich herum und gehört weder in einen geschlossenen Schrank noch unter Textilien.
Bevor du dich mit der Hardware beschäftigst, lohnt es sich, auch eine banale Ursache auszuschließen. Wenn die Konsole so wirkt, als würde sie nicht funktionieren, aber eigentlich nur das Bild fehlt, liegt der Fehler nicht bei der Stromversorgung, sondern beim Signal oder beim Eingang des Fernsehers. Die Einstellung des Ausgangs und einen Test, was der Fernseher wirklich kann, behandeln wir im Artikel Xbox am Fernseher.
Die Konsole leuchtet, ist aber eingefroren
Bei einer eingefrorenen Konsole hilft ein physischer Power Cycle: Halte die Xbox-Taste an der Konsole etwa zehn Sekunden gedrückt, bis sie sich ausschaltet, und schalte sie dann mit der Taste an der Konsole oder am Controller wieder ein. Wenn beim Hochfahren keine grüne Animation erscheint, wiederhole den Ablauf. Microsoft gibt ausdrücklich an, dass dabei weder Spiele noch Daten gelöscht werden.
Zwei sanftere Varianten helfen, solange die Konsole noch reagiert. Wenn du die Xbox-Taste in der Mitte des Controllers gedrückt hältst, öffnet sich das Power Center mit dem Eintrag Restart console, oder du startest über die Xbox-Taste > Profile & system > Settings > General > Power options > Restart now neu.
Eine Sache überrascht nach dem Power Cycle: Wenn die Konsole im Energiesparmodus war, schaltet sie sich dadurch komplett aus. Der Energiesparmodus und das Einschalten per Sprachbefehl „Xbox on“ funktionieren erst wieder, wenn die Konsole einen Neustart durchlaufen hat. Und wenn statt der Konsole der Controller nicht reagiert, ist das ein anderes Problem, das die Anleitung für den Fall löst, dass der Xbox-Controller nicht funktioniert.
Wenn sie startet, aber das System nicht hochfährt
Für eine Konsole, die nicht über den Systemstart hinauskommt, hat Microsoft das Xbox Offline System Update, kurz OSU. Das ist ein Update, das du auf den Computer herunterlädst und von einem USB-Stick auf der Konsole installierst, ohne dass die Konsole eine funktionierende Internetverbindung braucht.
Du brauchst einen Computer mit Windows, eine Internetverbindung und einen USB-Stick mit mindestens 6 GB freiem Speicher, formatiert mit NTFS. Das ist eine andere Anforderung als bei einer Festplatte für Spiele, wo es um 128 GB Kapazität und USB 3.1 geht, wie wir bei der Speichererweiterung der Xbox beschreiben. Für das Update reicht ein gewöhnlicher USB-Stick.
Bei Xbox Series X|S und den neueren Xbox-One-Modellen hat der Ablauf zwei Schritte: die Datei OSU1 herunterladen und auf der Konsole installieren. Bei der ursprünglichen Xbox One kann es komplizierter sein, weil je nach Systemversion zuerst die Datei OSU2 oder OSU3 und erst danach OSU1 nötig sein kann. Das Ganze beginnt dort außerdem mit der Prüfung, ob sich der Xbox Startup Troubleshooter aufrufen lässt.
| Symptom | Womit du anfängst |
|---|---|
| Konsole reagiert überhaupt nicht auf die Taste | Reset des internen Netzteils, zehn Sekunden ohne Kabel |
| Reagiert auch nach dem Reset nicht | andere Steckdose, Kabel prüfen, dann Reparatur |
| Schaltet sich ein und von selbst aus | Belüftung und freier Platz um die Konsole |
| Leuchtet, ist aber eingefroren | Power Cycle mit der Taste an der Konsole, zehn Sekunden |
| Startet, aber das System fährt nicht hoch | Offline-Update OSU vom USB-Stick, NTFS, mindestens 6 GB |
| Kein Bild, aber die Konsole läuft | Eingang des Fernsehers und Ausgangseinstellungen, nicht die Stromversorgung |
Die Abläufe entsprechen dem Stand vom 11. September 2026 und beruhen auf den Supportseiten von Microsoft.
Wann du aufhören solltest
- Wenn alle Schritte von Microsoft ausgeschöpft sind. Netzteil-Reset, andere Steckdose, richtiges Kabel. Wenn die Konsole immer noch nicht startet, gehört sie in die Reparatur, und weitere Versuche kosten nur Zeit.
- Wenn sich das Ausschalten auch bei freier Aufstellung wiederholt. Die Belüftung ist das Erste, was du ausschließen solltest, nicht das Einzige.
- Bei der ursprünglichen Xbox One mit defektem Netzteil. Die Diagnose per Kontrollleuchte ist eindeutig, aber der Support außerhalb der Garantie für dieses Netzteil ist laut Microsoft beendet.
- Bevor du ein neues Netzteil bestellst. Bei Series X|S und One X|S ergibt eine Netzteilbestellung für sich allein keinen Sinn, weil das Netzteil in der Konsole sitzt.
Bis die Konsole aus der Reparatur zurückkommt, musst du nicht komplett aufs Spielen verzichten. Bibliothek und Spielstände bleiben im Konto und sind auch per Stream verfügbar, wie wir im Artikel Xbox Cloud Gaming: so fängst du an beschreiben. Den Controller kannst du dabei auch am Computer und am Smartphone verwenden, die Schritte stehen in der Anleitung zum Verbinden des Xbox-Controllers mit dem PC.
FAQ
Einen Reset des internen Netzteils. Zieh das Stromkabel von der Konsole ab, warte zehn Sekunden, steck es wieder ein und drück die Xbox-Taste an der Konsole. Microsoft gibt an, dass sich das Netzteil nach einer Überspannung im Netz oft zurücksetzt und dieser Ablauf es wieder in Betrieb bringt.
Bei Xbox Series X, Series S, Xbox One X und Xbox One S erkennst du das nicht von außen, weil das Netzteil innen sitzt und keine Kontrollleuchte hat. Du gehst nach dem Ausschlussverfahren vor: Netzteil-Reset, andere Steckdose, Kabel prüfen, dann Reparatur. Eine Kontrollleuchte am Netzteil hat nur die ursprüngliche Xbox One.
Microsoft bringt das selbstständige Ausschalten mit schlechter Belüftung in Verbindung und verweist auf seine Anleitung, wie du der Konsole Platz schaffst. Mach also zuerst Platz um sie herum, hol sie aus einem geschlossenen Schrank und entferne alles, was die Luftzirkulation behindert.
Nein, das sagt Microsoft wörtlich. Wenn du die Xbox-Taste an der Konsole etwa zehn Sekunden gedrückt hältst, schaltet sich die Konsole aus, und die Daten bleiben erhalten. Beachte nur, dass die Konsole dadurch vom Energiesparmodus in den komplett ausgeschalteten Zustand wechselt, Energiesparmodus und Einschalten per Sprache funktionieren also erst nach einem Neustart wieder.
Einen Computer mit Windows, eine Internetverbindung und einen USB-Stick mit mindestens 6 GB freiem Speicher, formatiert mit NTFS. Für Xbox Series X|S lädst du die Datei OSU1 herunter, bei der ursprünglichen Xbox One kann je nach Systemversion zuerst OSU2 oder OSU3 nötig sein.
Stand der Angaben: 11. September 2026. Die Abläufe von Microsoft ändern sich bei Konsolen selten, die Namen der Menüeinträge im System dagegen schon, wenn das Menü also nicht passt, such den Eintrag unter Power options. Weitere Anleitungen rund um die Konsole findest du im Überblick Xbox bei Gamers Together.
Foto im Vorschaubild: AsmodeanUnderscore, CC BY 4.0.